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Q：『如何訂購並結帳？』
▷ 選購商品→放入購物車→結帳→訂購完成
Q：『如何更改/取消已付款的訂單？』
▷ 如商品尚未寄出，請撥打客服電話(0972-511-668)，提供您的訂單號碼，我們將協助您處理。
Q：『如何查詢產品寄出狀況? 』
▷ 請聯繫客服，提供訂單號碼，我們將協助您查詢進度。
Q. 『實體店面有賣真空包？』
▷ 現場只有販售部分品項。
如有需要請提前3天於官方LINE訂購，並於取貨日至店家結帳即可。（官方LINE ID：@702sduqz ）
Q：『運費如何計算？』
▷ 台灣地區：全店消費滿NT$3000元(含)以上免運費；未滿NT$3000元，酌收NT$100元運費。
▷ 本店無提供離島寄送服務。
Q：『有貨到付款嗎？』
▷ 目前無提供，請善用ATM轉帳、信用卡刷卡及超商代碼繳費功能。
完成付款訂單，會優先出貨。
Q：『店家轉帳資訊？』
▷ 戶名：劉沛璇
銀行代號：006 合作金庫銀行
Q：『下單完成付款後多久能收到商品？』
▷ 為確保食材品質，付款完成後現做，約5-7個工作天到貨。
Q：『商品保存方式與期限？』
▷ 商品皆為低溫宅配， 「真空包」收到後請馬上放置冷凍， 「罐裝商品」.「酸菜」收到後請馬上放置冷藏。
▷ 真空包冷凍保存1個月，拆封後請盡速食用完畢。
Q：『請問產品中是否含有牛肉成分，例如牛油？』
▷ 本店各產品中，除”紅燒牛半筋半肉”以外，均無使用牛肉成分原料。
Q：『該怎麼退換貨？』
▷ 本商店商品屬新鮮食材，不適用於7天鑑賞期，一經出貨恕無法退貨。
▷ 如遇與原訂購商品品項不符或有缺失毀損狀況，請於收到商品2小時內來電或來信告知，並將商品毀損拍照與宅配托運單號寄到客服信箱，我們將會儘快與您聯繫處理。